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  • 직장인 전화영어 민병철유폰 B2B, 높은 고객 만족도 보여··· “다양한 기업교육 효과 눈길”
  • 김효정 기자

  • 입력:2018.10.17 10:35
무제한 수업, 맞춤형 보강 등 직장인 영어학습 최적화 프로그램 입증

 






전화영어 브랜드 민병철유폰이 직장인 기업교육 학습자 만족도 및 판매 성과가 지속적으로 상승하고 있다고 밝혔다.

 

 

지난 9월 민병철유폰이 직장인 학습자 300명을 대상으로 학습 만족도를 조사한 바에 따르면, 96%의 학습자가 민병철유폰의 교육 프로그램에 만족하고 있는 것으로 나타났다. 커리큘럼과 학습 시스템 등을 포괄하는 서비스 만족도는 90%, 강사 만족도는 98%에 달했다. 9월 한 달 간 직장인 학습자 수도 8월 대비 62.9%P 증가한 것으로 나타나, 학습자들의 높은 만족도를 보여줬다.



 

실제로 민병철유폰은 지난해부터 직장인 학습자에 대한 교육 복지 일환으로 ‘유폰 B2B’를 제공하고 있다. 최소 수강 인원, 계약 기간 등 조건 없이 어떤 기업이든 제휴를 맺을 수 있는 ‘국내 최초 기업제휴형 전화영어 서비스’로, 고객사 전담 컨설팅부터 직장인 특별 할인까지 다양한 혜택을 부여한다.



 

직장인들을 위한 학습 서비스도 확대해 운영하고 있다. 갑작스런 스케줄이 많아 정해진 시간 학습이 어려운 직장인들을 위해 횟수 제한 없이 원할 때마다 바로 예약해 1:1 전화영어를 할 수 있는 무제한 바로수업을 출시하고, 이메일, 미팅, 프레젠테이션 등 비즈니스 어학 과정을 꾸준히 개발하고 있다. 강사 및 수업 시간 무제한 변경, 주말 및 휴일 보강 서비스도 직장인 학습자들의 편의를 위해 민병철유폰이 제공하는 서비스이다. 최근에는 별다른 상담 절차 없이 학습자가 직접 원하는 과정으로 변경할 수 있는 ‘과정 추천 서비스’도 출시됐다.



 

3개월째 유폰을 수강 중이라는 한 공기업 종사자는 “원할 때마다 원어민과 전화 통화가 가능함은 물론, 내가 원하는 대로 학습 스케줄을 설정할 수 있어 매우 편리하다. 바쁜 직장인들도 꾸준히 영어학습 할 수 있도록 도와주는 학습 시스템”이라며 만족감을 나타냈다.



 

민병철유폰 기업교육사업부 최인아 팀장은 이에 대해 “유폰은 직장인들이 최고의 학습과 혜택을 체험할 수 있도록 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 직장인 기업교육 학습자들이 필요로 하는 점을 꾸준히 청취 및 반영하고 있기 때문에 좋은 평가를 받고 있는 것이다”라고 강조했다.



 

민병철유폰은 우수한 콘텐츠와 운영 관리로 2015년 이래 4년 연속 한국 소비자 선호도 1위 브랜드 대상(전화영어, 영어회화 부문)에 선정됐다. 또한 높은 수준의 영어교육 제공을 위해 체계적인 강사 트레이닝을 진행하며, 국내 최초 TESDA(필리핀 교육부 산하 공식 기관에서 우수 교육센터에 수여하는 공식 증명서) 인증을 받은 바 있다.


 



▶에듀동아 김효정 기자 hj_kim86@donga.com


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